服務支持 服務技術 咨詢熱線:13688871353 在線咨詢 產品詳情 售后服務項目: 1、上門設備安裝調試。 2、設備使用和維護培訓。 3、升級軟件免費安裝服務。 4、打印機一年內免費保修,配件更換按成本價計算。 5、條碼掃描器、數據采集器一年內保修。 6、對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件。 7、以優惠價格供應耗材。(標簽、碳帶等) 8、電話專家技術咨詢。 9、e-mail在線解答。服務支持: 1、我們可以根據您的需要,給您提供相關的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業,更加了解我們。 2、廣州市區的客戶,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:廣州其他地區,我們承諾根據您的需要我們48小時內為您上門演示。 3、裝機及培訓我們采取上門服務或其他方式,廣州市區我們24小時上門服務,廣州其他地區我們48小時內上門。 4、我們可以根據您的需要提供相關耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產品最新使用情況。 5、我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產品,及時掌握我們產品最新使用情況。 6、維修方面,保修期內我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們仍然承認維修義務,但需收取一定零件成本費用。 7、維修時間,采取上門服務的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們三個工作日排除故障。(不包括途中時間) 8、保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。現場設備安裝: 調試是由資深工程師為您提供上門安裝調試服務。 內容包括: ●設備安裝 ●耗材安裝 ●打印測試 ●設置調整 ●與pc機連接打印 ●基本現場培訓(一次)現場服務: ●保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結算條款執行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務,保修期外的材料只收材料費,立即結算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔。 如設備購買時間過長無法查找到供應商,與我司聯系在廣州市內收取300元,珠三角500元上門服務費用!其他地區另談!問題解決完畢立即結算!如廣州市區在我司訂購打印耗材1000元以上我司將免費提供服務!市外另談!